Супровід BAS: що це та кому необхідно

Автоматизація бізнесу дозволяє йому розвиватися та зростати. У такий спосіб можна підвищити ефективність кожного процесу у компанії.Для автоматизації бізнес-процесів підприємство може використовувати відповідний програмний продукт BAS. Регулярне оновлення та професійний супровід допомагають підтримувати актуальність програмного забезпечення, його налаштувань і стабільну роботу інформаційної системи. Воно дещо збільшить витрати бізнесу, але коректна робота система їх повністю виправдовує.

Що таке супровід BAS

Супровід BAS — це комплекс технічної та консультаційної підтримки користувачів програмних продуктів BAS. Він може включати встановлення оновлень, консультації користувачів, налаштування програмного продукту та вирішення технічних питань. Обсяг послуг залежить від потреб підприємства та обраного формату супроводу.

З супроводом системи можна бути впевненим у:

• коректної роботи програми;
• актуальність форм звітності;
• отримання оновлень;
• професійні консультації фахівців.

Для компаній з регулярним податковим та бухгалтерським обліком це особливо важливо. Будь-яка помилка або застаріла програма може спричинити збій. А це у свою чергу штраф для бухгалтерії та збитків.

У яких випадках вистачає інформаційно-технологічного супроводу систем

Супровід програм BAS може мати різні варіанти. Інформаційно-технологічний супровід (ІТС) передбачає доступ до передбачених договором сервісів, оновлень програмних продуктів, інформаційних матеріалів та консультаційної підтримки. Також в таку послугу входить доступ до методичних матеріалів, консультацій та онлайн-сервісів для бухгалтерів та користувачів

На вибір ІТС можна орієнтуватися за:

• використання типового програмного продукту BAS без значних доопрацювань;
• ведення обліку або документообігу за стандартними правилами без складних процесів;
• впевненій роботі співробітників із програмою та необхідності лише в оновленнях;
• відсутність інтеграцій системи із зовнішніми рішеннями.

Однак при зростанні бізнесу або зміні організаційної структури без повного супроводу BAS все ж таки не обійтися. Воно також знадобиться за потреби індивідуального підходу та доробок програмного забезпечення.

Як працює супровід BAS

Послуга з супроводу має бути безперервною. Так можна буде підтримати стабільну роботу програми та розвиток автоматизації. У цьому процесі фахівці працюють над кількома напрямками:

1. Аналіз стану системи. Перевіряється стан інформаційної бази та налаштування програмного продукту. Також виявляються помилки та вузькі місця.
2. Оновлення та налаштування. Відбувається встановлення актуальних оновлень програмного продукту, зокрема оновлень, пов’язаних зі змінами вимог законодавства України.
3. Оптимізація процесів. На запит клієнта фахівці допрацьовують форми звітів та функціонали. Також вони автоматизують рутинні операції.
4. Технічна підтримка. Включає резервне копіювання баз та відновлення даних. У цьому процесі також проводиться усунення збоїв та налаштування серверної частини.
5. Консультації та навчання. Користувачі отримують допомогу у роботі з програмою, а за необхідності і навчання нових співробітників.

Такий супровід дозволяє уникнути простоїв та прискорити роботу. Одночасно підвищується ефективність обліку та управління.

Кому необхідний супровід BAS

Визначення BAS необхідне підприємствам будь-якого розміру. Воно є актуальним від малого бізнесу до великих корпорацій. Але особливо важливе для підприємств, які ведуть бухгалтерський, податковий та кадровий облік у BAS. Також воно потрібне за наявності кількох філій та підрозділів.

Скористатися супроводом можна і за наявності доопрацьованих чи вбудованих рішень. Без нього краще не обходитися при регулярній подачі звітності до контролюючих органів без наявності власного спеціаліста з обслуговування програми

Супровід також актуальний під час впровадження нового програмного продукту BAS, перенесення необхідних даних, налаштування інформаційної системи та навчання користувачів.

Чому варто вибрати FortB2B

Fort.B2B спеціалізується на впровадженні, налаштуванні та супроводі програмних продуктів BAS. Ми працюємо з бізнесами із різних галузей.

Наші переваги:

• комплексний підхід Ми забезпечуємо повну підтримку. Своєчасно оновлюємо програми автоматизації та індивідуально консультуємо;
• актуальні релізи. Фахівці Fort.B2B допомагають своєчасно встановлювати доступні оновлення програмних продуктів BAS;
• оперативна допомога. Технічна підтримка доступна онлайн, телефоном та через систему заявок;
• індивідуальні рішення. Ми підлаштовуємо програму під особливості вашого бізнесу, щоб автоматизація справді працювала;
• прозора вартість. Гнучкі тарифи дозволяють вибрати оптимальний формат співпраці – від базового ІТС до розширеного супроводу з виїздом спеціалістів.

Супровід програмних продуктів BAS від Fort.B2B допомагає підтримувати актуальність програмного забезпечення, своєчасно виконувати необхідні оновлення та оперативно вирішувати технічні й консультаційні питання.