Компанія «Форті» (далі — Компанія) уважно ставиться до питань конфіденційності відвідувачів вебсайту https://fortb2b.com.ua/ (далі — Сайт) і докладає всіх необхідних зусиль для захисту персональних даних. Ця Політика конфіденційності поширюється на весь Сайт.

Збір інформації

Компанія може збирати інформацію, зокрема ім’я, адресу електронної пошти, номер телефону та інші контактні дані користувача.

Крім того, Компанія може зберігати інформацію про замовлені, надані або запитувані програмні продукти, послуги, роботи, проєкти, консультації та звернення користувачів.

Зібрана інформація використовується для виконання Компанією своїх зобов’язань перед клієнтами, партнерами й замовниками, а також у маркетингових і рекламних цілях.

Розкриття зазначених даних не вважається порушенням конфіденційності, якщо воно здійснюється відповідно до чинного законодавства України.

Надаючи персональні дані, користувач погоджується на їх обробку Компанією з метою:

  • оформлення та опрацювання замовлення;
  • виконання договірних зобов’язань;
  • продажу й постачання програмних продуктів;
  • надання послуг, консультацій або виконання робіт;
  • зворотного зв’язку з користувачем.

Згода користувача підтверджується введенням персональних даних у відповідні поля на Сайті та їх подальшим надсиланням Компанії.

Компанія не несе відповідальності за розголошення інформації, яку користувач самостійно надав у відкритий доступ.

Повідомлення відвідувачів

Якщо користувач надсилає Компанії повідомлення електронною поштою, через форму на Сайті або в інший спосіб, Компанія може зберігати його для опрацювання звернення, підготовки відповіді та покращення якості клієнтської підтримки.

Контактна інформація користувача, зокрема адреса електронної пошти та номер телефону, може використовуватися для уточнення деталей звернення, надання додаткової інформації або повідомлення про зміни в роботі Компанії.

З метою аналізу трафіку, оптимізації роботи Сайту та покращення взаємодії з користувачами Компанія може використовувати сторонні аналітичні сервіси, зокрема Google Analytics.

Такі сервіси можуть збирати технічні дані про використання Сайту, зокрема:

  • тривалість сесії;
  • джерело переходу на Сайт;
  • переглянуті сторінки;
  • тип пристрою та браузера;
  • поведінкові фактори користувача.

Сторонні сервіси обробляють інформацію відповідно до власних політик конфіденційності.

Компанія дотримується вимог законодавства України у сфері захисту персональних даних і вживає необхідних заходів для запобігання їх несанкціонованому використанню.

Використання інформації

Компанія використовує зібрану інформацію для:

  • кращого розуміння потреб та інтересів клієнтів і партнерів;
  • виконання замовлень і договірних зобов’язань;
  • покращення якості послуг і клієнтського обслуговування;
  • забезпечення зручності та ефективності використання Сайту;
  • підготовки персоналізованих пропозицій;
  • інформування про акції, новини та спеціальні пропозиції.

Користувач може відмовитися від отримання маркетингових повідомлень, звернувшись до Компанії або скориставшись відповідним посиланням у повідомленні, якщо воно передбачене.

Розкриття інформації третім особам

Компанія забезпечує конфіденційність персональної інформації користувачів і не передає її третім особам без згоди власника даних, крім випадків, передбачених цією Політикою та чинним законодавством України.

Передача даних може здійснюватися, якщо це необхідно для виконання договірних зобов’язань, зокрема для:

  • продажу та постачання програмних продуктів;
  • проведення платежів;
  • надання послуг або виконання робіт;
  • організації доставки;
  • надання технічної підтримки.

Також інформація може бути розкрита:

  • на законну вимогу державних органів;
  • у межах судових або інших правових процедур;
  • для захисту прав, майна та законних інтересів Компанії, її клієнтів або партнерів;
  • у випадках, прямо передбачених законодавством України.

Для забезпечення якісного обслуговування Компанія може співпрацювати з партнерами, платіжними системами, службами доставки, хостинг-провайдерами, аналітичними сервісами та постачальниками технічної підтримки.

Такі особи отримують доступ лише до тієї інформації, яка необхідна для виконання їхніх функцій, і зобов’язані забезпечувати її конфіденційність.

Захист персональних даних

Захист персональних даних є одним із пріоритетних напрямів роботи Компанії.

Компанія зобов’язується:

  • дотримуватися вимог законодавства України у сфері захисту персональних даних;
  • використовувати персональні дані лише для визначених і законних цілей;
  • не передавати персональні дані без згоди їх власника, крім випадків, передбачених законодавством;
  • обмежувати доступ до персональних даних лише уповноваженим особам;
  • застосовувати технічні та організаційні заходи для захисту інформації.

Компанія зберігає персональні дані лише протягом строку, необхідного для досягнення цілей, з якими вони були отримані, або протягом строку, встановленого законодавством України.

Компанія вживає заходів для захисту персональних даних від:

  • несанкціонованого доступу;
  • незаконного використання;
  • втрати або знищення;
  • зміни чи пошкодження;
  • неправомірного розголошення.

Права користувачів

Користувач має право:

  • отримувати інформацію про обробку своїх персональних даних;
  • вимагати уточнення або виправлення неточних даних;
  • відкликати згоду на обробку персональних даних у випадках, передбачених законодавством;
  • вимагати видалення персональних даних, якщо відсутні законні підстави для їх подальшої обробки;
  • заперечувати проти використання даних у маркетингових цілях;
  • звертатися зі скаргою щодо обробки персональних даних.

Дотримання вимог

Компанія дотримується вимог конфіденційності, визначених законодавством України, та забезпечує належний рівень захисту персональних даних.

Під час обробки інформації Компанія керується принципами законності, прозорості, цільового використання, безпечної передачі, належного зберігання, цілісності та контролю доступу.

Компанія регулярно перевіряє дотримання цієї Політики конфіденційності та вдосконалює заходи безпеки відповідно до актуальних вимог і технологій.

У разі отримання офіційної скарги Компанія розглядає її та зв’язується із заявником для з’ясування обставин. Компанія докладає всіх можливих зусиль для оперативного врегулювання спірних питань і усунення можливих порушень.